ソフトバンクは2016年3月8日、ヒト型ロボット「ペッパー」事業で米マイクロソフト（ＭＳ）との提携を発表。クラウドとつないで小売業の接客支援サービス「未来の商品棚（仮称）」を共同開発し、今秋に日本国内で提供する。ペッパーとＭＳのクラウド「アジュール」をつなぐことで、顔認識や音声認識の技術を活用し性別などに応じた商品をきめ細かく提案できるという。